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购买IT产品出现问题

司法时间:2026-03-31 20:21:34 阅读：1821

本人于2005年3月31日与朋友到数码城电脑市场购入780元的AMD电脑CPu一只，购买的店面是二楼现代电脑，在购入当时，产品包装是打开的与标签日期是3.10日，在当场没有进行CPu的检测．第二日，我把CPu交于专门从事电脑行业的朋友进行组装，朋友说我的CPu有题，当时我也在场．然后去市场找商家进行检测，商家说是产品烧坏，不进行掉换．我与朋友确定CPu是在我们购入时已经是坏的，但是现在商家说是CPu烧坏，不进行商品掉换．想问一下有什么办法保护我的权益，总不能让我白白花费780元还有消协的说法是　如果是CPu烧坏　我们自己承担责任如果是质量问题　他们出面与商家交涉　但是现在Cpu是烧坏了，而且在给我们之前就是坏的

最佳回答

糟糕的煎饼

耍酷的小懒虫

2026-03-31 20:21:34

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是不是有此类产品不在三包范围　的说法我很感谢几位热心的律师，但是还有些问题，不知要什么解决？希望你们能帮我解答,多谢。

最新回答共有8条回答

寒冷的舞蹈
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2026-03-31 20:21:34
是不是有此类产品不在三包范围　的说法我很感谢几位热心的律师，但是还有些问题，不知要什么解决？希望你们能帮我解答,多谢。

顺利的心锁
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2026-03-31 20:21:34
这种情况有些麻烦，当初购买时没有测试，而后来该商品处于你的保管之下，至于该商品的损坏原因，只能通过技术监督部门鉴定了。目前恐怕我国对于cpu的权威检测机构不多。

单薄的黑裤
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2026-03-31 20:21:34
有没有办法证明不是你搞坏的啊？

轻松的台灯
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2026-03-31 20:21:34
希望帮我指明一下什么进行保护权益的方法　本人现在是对目前的状况无法进行相关方面的操作？不知道什么办才好

个性的水壶
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2026-03-31 20:21:34
我的朋友可以做证　东东是给他在那里进行操作的当是我们三人在场

积极的盼望
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2026-03-31 20:21:34
即使是在你手里坏的，如果是正常使用，也属于三包范围。找市场管理、厂家交涉。或者考虑起诉。

冷静的红酒
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2026-03-31 20:21:34
是的，现在没有一个好的办法可以解决呀。看来自有自己吃自己了。找消协也没有用，去了都找不到人。也不知当地的新闻记者有没有办法。我是真的很想不明白。这年头叫人什么过呀

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