我友在宾馆足疗店打工期间被宾馆客人重伤害谁负责

我友是黑龙江农村人2000年开始出外打工2004年6月到鞍山一家宾馆足疗店工作2004年11月6日在宾馆客房被2人将手，脚打为骨折面部化开虽然公安机关介入调查但无结论，至今以花费4万多元经协商足疗店给拿了4万元，但马上将要进行第2次手术他们就不想拿了，找宾馆也没有消息。 我想了解是不是宾馆也有责任，因为足疗店是单独承包的，而且那2名凶手用一年轻女子的身份证登记的（此2人为男性），我友很困难如果他们不拿钱的话就进行不了第2次手术我友的手，脚就治不好请帮我 谢谢