针对银行的案例

我的母亲前几天过世了~~~~她有几笔钱存银行，可走的时候没来的急说密码，我去银行拿要我办公证，我觉得奇怪，我父亲还在，为什么不能拿户口本去拿，这又不是遗产，是和我爸爸的共同财产，公证是按2%来收费，就是说我要话1400来公证一次，这1400的损失由谁来承担，要是银行不给钱我可不可以起诉他们。我的证件全都齐全为什么不能拿~~`请帮忙回复下，谢谢