关于快递公司丢失货物的索赔，我该怎么办

请求律师帮助了，事情是这样的： 我在7月28号从**快递发货一件，约定是3日内到，但是一直到8月9号货物在给我送到我的客户手上，事情也就随着来了，快递公司给我们的解释是货物发错了致使我的货物发到香港。但是出现的问题是：一，快递公司将我公司所签的货单更换（没有通知我们），二，快递公司将我们的货物包装箱换了；三，货物少了部分，包括单据。面对这些情况，我们一直在和快递公司交涉，但是他们一直推脱，并且说我们没有保质，索赔也不会有太多，从8月初就开始和众志交涉一直到现在没有结果。因货单索赔是有时间限制的（30天），我怕他们为此推脱时间。请问，我应该怎么办？ [align=right][color=#000066][此贴子已经被作者于2004-8-16 15:15:03编辑过][/color][/align]