然而这个号码被新的机主用了差不多一年了,是同新机主要回此号码还是赔钱给老机主

我是**从业人员，现在正处理一个比较困难的客户投诉，想咨询一下法律界大老们的一些意见，事情经过是这样子的：有一个客户的手机号码被人用假身分证过走了，然后这个假机主又将此号码过给了一个新的现在正在使用的机主，现在的老机主投诉移动公司要求取回这个号码,然而这个号码被新的机主用了差不多一年了,请问我应该如何处理?是同新机主要回此号码还是赔钱给老机主,想请各位大老站在法律的角度替我出出主意,万分感谢!!