车在小区停车场被刮伤，停车场有责任吗

目前，停车场责任的纠纷越来越多，我的朋友凑巧也遇到了麻烦。他的车停在自己小区被人用刀片之类的硬物划伤了，修车费用是2000元，管理处购买了公众责任险及附加险种——停车场责任险，经保险公司勘查，赔偿金额是1500元，扣除了500元的免赔，管理处以停车合同规定只是车位使用，而非车辆保管为由，拒绝支付免赔的500元，而且一再称自己没有任何责任，即使是那1500元也只是道义上的帮助。当初停车时，管理处提供的格式合同上确实写了只是车位使用，而非车辆保管，N但我认为这是霸王合同，不应具有法律效力，保险公司的理赔已经说明了问题，否则“停车场责任险”为何同意赔偿。 此事发生地深圳 请律师朋友指点