电视机保修期内故障
我买的*电视机在保修期内出现显象管碰极，无法使用。售后维修部说无法维修，只能更换显象管。但是检查我的电视屏幕有划痕，不能免费更换，要换得自费1100元。想请教律师：
电视机损坏与屏幕划痕无关，他们据此不保修有没有法律依据，象我这种情况应如何要求售后服务或索赔
谢谢！
最佳回答
刻苦的鸵鸟
2026-05-30 05:47:11
如果电视的损坏不是由于用户原因造成的而是电视机本身质量问题，就可以要求销售者或生产者赔偿
最新回答共有2条回答
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2026-05-30 05:47:11烂漫的摩托
回复如果电视的损坏不是由于用户原因造成的而是电视机本身质量问题，就可以要求销售者或生产者赔偿
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