客户把厂家的天猫精灵激活了，然后厂家说激活了退不了，客户就以投诉为由要求我赔偿他的损失，这样算敲诈

我是菜鸟裹裹收件员，客户把厂家的天猫精灵激活了，然后厂家说激活了退不了，客户就以投诉为由要求我赔偿他的损失，这样算敲诈？