旺客呼叫中心功能是什么意思?

旺客本身也是一个基于网站点多媒体客服中心,只是更多地用于了网站销售活动,为了满足老客户在线下与网站进行联络或获取服务,我们研发了基于电话的客服系统,即电话呼叫中心,客户拨打网站的400热线,销售人员电脑立即弹出客户信息,以便做出快速准确的服务响应,并可对客户信息进入录入、编辑、查找等,还有IVR语音导航、通话录音、监听、排队等呼叫专业的呼叫中心功能,凡成为旺客正式用户均可获赠2个坐席的使用许可,无需按照调试,申请即可使用。