商品想退款，商家拒绝，价值3500元，可以立案吗

你好，由于仅仅是怀疑材料有问题，缺乏明确的依据，你强制要求卖家退款，不容易使对方接受，可采取录音取证方式收集相关事实方面的证据，向当地消协投诉，向消协说明你的理由，必要时可鉴定材质以确定对方是否存在欺诈

你好！可以向平台管理投诉

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。