您好，请问我朋友租了一栋楼，当时签了合同，标明供暖由房东承担！房东现在因为欠取暖费而停止供暖！房东说安装电加热，直到现在才开工！总推词！现在该怎么办

您好，请问我朋友租了一栋楼，当时签了合同，标明供暖由房东承担！房东现在因为欠取暖费而停止供暖！房东说安装电加热，直到现在才开工！总推词！现在该怎么办？！你能去法院起诉要求退还租金吗？还是协商延长租期合理？如果这两种方法都得不到房东的认可，房子到期后强行居住是违法的吗？