我们加盟了一家南京的奶茶店，如果枸杞用不到了，可以换货，可是现在联系不到人，而且也不兑现承诺

你好，我们加入了南京的一家奶茶店。起初，他们说货物应该装在箱子里买。如果枸杞不能被使用，它可以被替换，但现在我们不能联系任何人，也不能履行我们的承诺