我手机购买了碎屏险，昨天厂家换了个屏幕回来之后就坏了导致一直没有手机用

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  忧伤的秀发

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  2026-10-13 01:53:37

  可以报警处理但需要有相关的证据

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  还单身的大地

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  2026-10-13 01:53:37

  建议尽量双方协商处理

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  贤惠的太阳

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  2026-10-13 01:53:37

  你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。