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淘宝买了鞋子，被认定为风险物品，淘宝自动退款，物品收到了，要退货吗

司法时间:2026-04-03 13:30:42 阅读：3167

淘宝网购买了鞋子，并被认定为风险物品。淘宝会自动退款。如果收到物品，您想退货吗？卖家的网店被淘宝网屏蔽，不知道地址。我们不能退货吗？

最佳回答

威武的灯泡

生动的麦片

2026-04-03 13:30:42

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

最新回答共有4条回答

失眠的乐曲
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2026-04-03 13:30:42
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

烂漫的火
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2026-04-03 13:30:42
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通

呆萌的帅哥
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2026-04-03 13:30:42
建议找淘宝客服投诉处理

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