我在某宝订了货，他没有给我发货，也没有给我退款

您好，可以找客服进行投诉处理

提供证据起诉解决

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。