酒店前台泄露了一客户的房间号码,导致女客户被情人殴打(手腕红,其他无明显伤害)
酒店前台泄露了一客户的房间号码,导致女客户被情人殴打(手腕红,其他无明显伤害)。现在要求前台赔偿5000并道歉,经协商变成500,前台人员应该自己承担吗?酒店也应该承担责任吗?
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酒店应当承担责任,可以向酒店主张违约或者侵权责任,但只能选择其中一种。就餐就是和酒店形成了服务合同关系,酒店在合同履行时应当尽到保护消费者人身不受非法侵害的义务,可以要求酒店承担违约责任,或者可以要求酒店承担侵权责任并主张精神损害赔偿
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