有一件衣服是货到付款的，我付完钱回家发现衣服是残次的，然后想退款，快递说不好退怎么办

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

您可以向消协投诉的

你好，双方可以协商解决