麻辣烫里面有烟头我该怎么索赔

你好：向消协投诉解决

建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。