我想问一下淘宝产品发货后能不能退款，但是商家不同意退款，只好等商品回到他手里退款

还是跟对方好好协商，或是找客服投诉

协商不成，诉讼解决

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。