美团上下了一家门票酒店的订单，付款后发现错了，申请退款，美团说商家不同意

你好，建议积极协商处理

协商或是诉讼处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。