我2017年12月25号在导游的带领下我在夏门买了三套桑蚕丝被，还是想把6套被芯退了

律师您好：2017年12月25日，在导游的指导下，我在厦门买了三套桑蚕丝被子，一共6800元。28日我把它寄回家时发现是假的。我立即联系了导游和商人。因此，商家只承诺退还5000元。我只能说留下六个被子芯，每个400元。他们答应退还我4300元。但我还是想把六个被子芯还回去。我还打电话给厦门12315。他们说他们已经授权了，但没有人接我的电话。律师，你能帮我解决吗？非常感谢。