买了一个手机，我联系了某某快递让她们退款，某某快递说，才能给我退款，如果卖家不签收怎么办

我在免费的鱼上买了一部手机，付了送货费，然后给她转了30元押金。货物到达时，我没有仔细看就签收了。看了之后，这是一个假的手机模型。我联系XX express要求他们退款，他们要求我与卖家协商，但卖家拒绝了。XX express表示需要签字才能将其寄回卖家。如果卖家不签字，我该怎么办？我们如何找到最快的解决方案