电梯在负一楼有一个出口

你好，可以向消防部门投诉

建议协商处理，协商不成可以通过诉讼途径解决

业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。