住院期间向所在保险公司报案，还是否认

你好，律师！一个朋友得了重病。他在门诊部做了相关的实验室检查，医院也开了药。然后他在保险公司投保了“大病保险”。投保一年后，被保险人在第二次缴费后（无以往住院史）住院，住院期间向保险公司报告，出院后向保险公司提交住院病历。最近，保险公司通过电话告知申请人，保险公司在保险前一周在市医院发现了朋友的门诊检查记录和处方，并询问这是否属实。申请人没有回答保险公司的问题，因为害怕被动地说错话。在这种情况下，申请人应该如何解决、承认或否认？结果会怎样？朋友可以协商续约吗？附件：我当时打电话给销售员。销售人员说，保险公司想解决这个问题：退还两次支付的保费，报销住院期间的部分医疗费用，然后终止保险合同。