我有一起交通事故，是一位82岁老人，现已出院，医药费据说1万多块，由于老人一个人独居，保险不答应

你好，我出车祸了。是个82岁的男人。他折断了五根肋骨，在医院里住了16天。他已出院。据说医疗费用超过一万元。我完全有责任（他突然跑过马路，在斑马线处）。有一段视频。因为老人一个人住，他想请保姆帮忙做家务。我认为这是合理的，但保险公司不同意