他们说是管理费呀什么的，我现在要求退款，他们又说要%5的违约金
我的合同是2000年。他们只捐了1525英镑，而且他们必须在三个月内每月支付778英镑。我问他们发生了什么事。他们说这是管理费。现在我要求退款。他们说他们想要5%的罚款。我该怎么办
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