小孩在网上买到假货手机是货到付款的，店家答应退款，还店铺冻结了，请问要什么方法才能要到退款费用啊?

网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。