在一家普通的手机店买了一个杂牌的老人机，买了不到一天发现手机打电话有杂音，我们试了其他的都不满意

保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。