淘宝扫码付款结果购买商品与实物不符退款要求后，商家一直拖着找各种借口不退款

你好，建议，搜集证据起诉解决

你好，建议及时协商处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。