您好，我想咨询一下，进厂退费拿不到怎么处理

你好，具体是什么个情况啊

建议尽快投诉解决

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。