拼多多商家发错货系统退款我需要退货吗

申请网络平台客服介入

你好，你可以向消费者协会投诉解决

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。