我从别人手中买了一个手机，但是和他说的完全不一样，差距特别大，现在他不肯退钱怎么办，起诉要多少钱

您好，建议向客服投诉

你好，可以和对方协商解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。