我在照相馆交了5000元的押金，可是他们说不能退现金出来，怎么办，事情只隔几个小时

工商或消协投诉解决

收集相关证据起诉解决

"签订合同的当事人违约的，如果双方同时约定了违约金和定金的，可以选择适用违约金或者定金条款，而不能同时适用。如果双方约定的定金数额不足以弥补违约造成的损失的，未违约方可以请求违约方赔偿超过定金数额的相应损失。如果给付定金一方不履行债务或履行债务不符合约定致使不能实现合同目的的，构成违约，此时无权请求返还定金。 法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定；但是不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。"