我买了一个新的jbl耳机，撕掉标签，然后发现耳机有问题，所有配件都完好无损，商家不退货怎么办

你好，可以向消协投诉

你好，建议申请淘宝客服介入，进行协商

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。