已经过了一个多月了，要求结案

根据事故认定书索赔

督促交警部门及时处理，了解具体情况后，再行需求解决途径

交通事故发生后最先要做的是保护事故现场同时叫伤者送往医院进行抢救。建议在此时打电话报警，由交警介入处理。交警介入后会对事故现场进行勘察，对事故双方当事人进行问话调查，对车辆进行技术检验，后跟结合整个事故情况及成因对事故进行责任划分。