而且不能给出退款方案和流程，我想问一下这时候会员要是起诉的话法院会受理吗

您好，北京x百货即将关闭该店，但在新闻发布前，它仍在进行店铺庆祝和卡片处理。现在会员们要求退款，但他们说他们在商店关门之前不能退款，而且他们不能给出退款方案和流程。我想问，如果议员在这个时候起诉，法庭是否会接受？有可能得到合理的赔偿吗？