我买的账号，然后冻结了，能申请退款吗

这个属于技术问题

报警处理并提交证据

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。