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你好，我在淘宝上买了一把吉他

司法时间:2026-04-04 17:07:32 阅读：7047

你好，我在淘宝上买了一把吉他。商家寄来的时候有点划痕。我急着去上课。每当我在快递员面前签字时，我就去上课。当我发现有问题时，我会退款。现在商家不给我退款，说影响二次销售怎么办

最佳回答

无辜的猎豹

懵懂的板凳

2026-04-04 17:07:32

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

最新回答共有2条回答

暴躁的蚂蚁
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2026-04-04 17:07:32
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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