我在一家美发店办了一张会员卡

你好，建议与对方进行协商处理

你们当时办理会员卡签署了合同吗？合同是如何规定的呢？可以向消费者协会举报投诉

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。