还有两次没时间做了要回老家了和老板协商了她不愿意退给我没签合同请问怎样让她退款给我啊

你好，我在一家美容院接受了一个祛痘疗程。我有一次赚了一万多，有两次我没有时间去做。我不得不回到我的家乡。我的家乡在江西，我在南京，我正在和她的老板谈判。她不想把它还给我。我没有签合同。有支付宝转账记录。我怎样才能让她把钱退还给我？