我在一个地方消费的东西没有消费，人家不退我钱怎么办

协商或是诉讼处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。