并且垫付了3000的住院费用，拒绝支付费用，还是只支付医药费

我们是一家活动公司。25日，一位客户来到北京参加活动。他在酒店洗澡时滑倒，导致手臂骨折。我们第一次打120，预付了3000住院费和3天护理费。但现在客人们打算待在这里直到完全康复（事实上，医生的意见是离开医院，在家休息）。所有费用由我们承担。对不起，在这种情况下，我们该怎么办？拒绝支付费用，还是仅仅支付医疗费用？还是有其他更好的方法来应对？非常感谢。