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买了一台电脑电脑质量有问题换了一台新的他说不能全退要按照二手电脑退款请问我该怎么办

司法时间:2026-04-02 19:05:53 阅读：8028

我买了一台电脑，用了一天。如果电脑的质量有问题，我就换一台新的。我发现家里的配置不同。然后我把它还给卖家，要求全额退款。他说如果不能退款，应该根据二手电脑退款。我该怎么办

最佳回答

忧伤的雪碧

哭泣的店员

2026-04-02 19:05:53

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

最新回答共有2条回答

顺利的鼠标
回复
2026-04-02 19:05:53
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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