我在淘宝上买了塑料储物柜，是否拒绝签收，我拒绝签收了，物流显示卖家那已签收了，不给我退款

我在淘宝上买了一个塑料储物柜。当货物到达时，快递员说包裹被损坏，内部柜子被打破。他问我是否拒绝签字。我拒绝签字。货物被送回了。物流显示卖家已经签字，没有给我退款。我问他为什么。他说是快递员签的。他没有收到货物，要求售后处理