xx购物，已付款，隔天收到消息称无货，进行退款或换别的尺码，这个你们怎么看

要求换或者退货，并可向网站投诉

协商或是诉讼处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。