2017年9月1日，我买了一辆海马汽车

建议先行协商，实在不行可以通过起诉处理

你好，建议协商处理，协商不成再起诉

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。