人寿交强险赔偿范围妹妹被车主撞的左锁骨骨折，车主买了人寿交强险

人寿保险强制保险的赔偿范围是，我妹妹被车主撞伤的左锁骨骨折，目前正在医院住院，准备接受保守治疗。今早人寿保险来了，店主买了人寿保险。但是人寿保险公司的人说他们不能提前拿到医疗费用。这不是我在网上收集的。我知道最高治疗费是一万。但是为什么人们不提前支付医院的费用呢？医生说他对这种疾病很乐观，得了五六千分。生活想要违约吗？我应该请律师吗