食品

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据

可以起诉，不过具体还要看你是否因此遭受了损失，其次，你可以向有关部门投诉

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。