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是指企业向客户做出的一种具有约束力,承诺对方履行义务或责任的意思表示。
1、承诺是要约人向相对方发出的,以促使其同意订立合同或者认可合同内容的行为。2、承诺不能撤销也无法变更。3、受制于当事人意志而成立生效条件具有一定限制性。4。违反该义务会产生法律责任
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