质量如何管理

质量管理离不开质量管理的八大原则,把这个理解透了,再谈手段。一、质量管理八大原则的内容：原则1。以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。原则2。领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则3。全员参与：各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。原则4。将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。原则5。管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则6。持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。原则7。基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则8。互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。